Recientemente escribimos una publicación sobre cómo configurar un calendario de redes sociales para interactuar con clientes actuales y potenciales en varios canales de redes sociales. Pero una vez que configura su calendario y comienza a publicar, ¿cómo sabe qué funciona y qué no?
Verificar sus análisis de redes sociales es la forma más fácil de averiguar qué tipos de publicaciones (y canales) son más beneficiosas para su pequeña empresa y qué audiencias son más receptivas a su marca.
Pero antes de sumergirse en los números, asegúrese de determinar los objetivos generales para sus esfuerzos en las redes sociales. Además, anota lo que te gustaría que tu audiencia hiciera como resultado de tus publicaciones (compartir, comprar, hacer clic, etc.). Por ejemplo, algunos objetivos sociales pueden incluir:
- Para transmitir noticias a clientes / clientes potenciales sobre productos actuales o nuevos
- Para aumentar los clics en su sitio web
- Para interactuar con los clientes
- Para unirse a una comunidad y construir credibilidad en su nicho
- Para aumentar el conocimiento y la visibilidad de la marca
- Para llevar a los clientes a su tienda física
A partir de ahí, puede echar un vistazo a sus cuentas de redes sociales y determinar en cuáles debe centrar su valioso tiempo y cuáles puede dejar ir.
Medición del rendimiento del marketing en redes sociales
Hay un par de formas diferentes de hacer esto, dependiendo de cuántos canales de redes sociales esté utilizando y cuánto tiempo tenga para dedicar al análisis.
Seguimiento del rendimiento en cada plataforma individual
Si ha decidido utilizar uno o dos canales de redes sociales, es fácil ir directamente a la fuente para ver sus análisis. Por ejemplo, si está usando Facebook, simplemente vaya a la página de Facebook de su empresa y haga clic en la opción estadística que se encuentra arriba. Obtendrá una gran cantidad de información, incluido el resumen de su página con vistas de la página, acciones de la página, me gusta de la página, alcance, publicación de compromisos y seguidores de la página.
También puede ver cómo funcionan sus promociones, ver los resultados de sus publicaciones más recientes (incluido el alcance pagado / orgánico, clics de publicaciones, reacciones / comentarios / acciones compartidas) y realizar un seguimiento del rendimiento de otras páginas similares a las suyas para ver qué tipos de contenido que están publicando.
Del mismo modo, Twitter ofrece su propio desglose analítico. Una vez en su página, haga clic en el logotipo circular, luego haga clic en Analytics .
Desde allí puede ver el rendimiento de sus tweets, incluidos los tweets principales, el compromiso con sus tweets y más.
Cada plataforma proporciona sus propios conocimientos, aunque algunos son mucho más completos que otros.
Utilizar una herramienta de análisis de redes sociales de terceros
¿Busca una herramienta que lo ayude a analizar el análisis de redes sociales para múltiples cuentas de redes sociales en una ubicación central? Consulte el Directorio de herramientas sociales de Socdir para obtener una lista increíble de herramientas. Aquí hay algunas herramientas que tienen opciones gratuitas (y actualizaciones pagas):
- Buffer
- Google analitico
- Hootsuite
Qué buscar en sus análisis?
Entonces, ¿cómo hacemos coincidir nuestros análisis con nuestros objetivos comerciales? Aquí hay algunos ejemplos de qué buscar:
Si su objetivo es atraer más tráfico a su sitio web, desea ver los clics en los enlaces, los recursos compartidos de URL y las conversiones.
Si su objetivo es aumentar la sus la cantidad de persona a la que quieres llegar, verifique el alcance, el volumen, la exposición, las menciones y las impresiones.
Si está midiendo la participación, mire las respuestas, los me gusta, los retuits, las publicaciones compartidas y los comentarios.
Las métricas más importantes dependerán de sus objetivos específicos. En general, desea ver un aumento constante de seguidores, fanáticos y me gusta de la página.
A partir de ahí, mira las publicaciones individuales de cada canal de redes sociales. ¿Cuáles funcionaron bien? ¿Qué tipo de publicaciones fueron? ¿A qué hora se publicaron? Esto le dará una idea de lo que más le interesa a su audiencia para cada una de sus cuentas. Las respuestas a estas preguntas pueden variar mucho, ya que cada canal de redes sociales tiene una audiencia única.
Entonces ahora tiene algunas herramientas para ayudarlo a descifrar sus análisis de redes sociales. Si necesita ayuda para administrar su marketing en redes sociales, ¡estamos aquí para ayudarlo! CONTÁCTENOS EN LÍNEA O SOLICITE UNA COTIZACIÓN GRATUITA en nuestras redes sociales o servicios de creación de contenido para obtener más información.
