Muchos propietarios de pequeñas empresas se encuentran con un hermoso sitio web repleto de información valiosa y muchos visitantes, pero muy pocos de esos visitantes dan el siguiente paso para suscribirse a un boletín, obtener un presupuesto gratuito, realizar una compra o pasar por el embudo de ventas.
A menudo, el problema no está en el contenido del sitio web en sí, sino en cómo estás guiando a tus visitantes hacia el objetivo final.
¿Qué es la optimización de la tasa de conversión?
En pocas palabras, la optimización de la tasa de conversión es la forma en que optimiza su sitio web para convertir mejor a los visitantes en clientes o suscriptores que pagan. Afortunadamente, hay varias cosas relativamente simples que puede hacer para aumentar la tasa de conversión sin la ayuda de un equipo interno de marketing. (Uff, ¿verdad?)
Consejos para mejorar las conversiones del sitio web
Aquí hay seis tácticas simples que puedes usar para mejorar las tasa de conversión de su sitio web.
1. Crea grandes llamadas a la acción.
Un llamado a la acción (CTA) es una palabra o frase que incita al visitante a realizar una acción, y las encuentra constantemente cuando está en línea. Las imágenes, botones y enlaces de texto altamente visibles que dicen cosas como «Haga clic aquí», «Más información» o «Agregar al carrito» compiten por su atención al navegar por un sitio web. Pero, ¿cómo se crea un CTA que obtiene los resultados que desea? Considera lo siguiente:
- Establezca los objetivos de su sitio web. ¿Qué quieres que haga el visitante? ¿Suscribirse a sus correos electrónicos mensuales? ¿Te siga en un canal de redes sociales específico? ¿Programar una consulta? ¿Visitar su tienda? Una vez que haya definido sus objetivos, cree un llamado a la acción por separado para cada uno.
- Determine su público objetivo. ¿Por qué crees que están visitando el sitio web? ¿Cuáles podrían ser sus objetivos? Para obtener más información sobre los visitantes de su sitio web y las acciones que toman mientras están en su sitio web, configure Google Analytics para recopilar información clave de la audiencia.
- Cree la frase convincente que usará para su CTA en función de lo que cree que resonará con su público objetivo. ¿Necesitas algunas ideas? Mira lo que tus competidores exitosos están haciendo en sus sitios web. Sea creativo: usar el estándar «Comprar ahora» o «Hacer clic aquí» no siempre produce los mejores resultados. Crazy Egg hace un buen trabajo con una copia convincente y un texto de botón de CTA.
- Consejo: Un gran truco de redacción es mirar las opiniones de los clientes en los canales de redes sociales, Google, Amazon u otros sitios de compras. Utilice palabras y frases que los revisores han utilizado como una forma poderosa de conectarse con posibles clientes.
- Crea una CTA muy visible. Una vez que haya decidido enviar mensajes, haga que se destaque para que los visitantes no puedan perderse (pero de una manera equilibrada que no sea un asalto a los ojos). Ya sea un botón, un enlace de texto o una imagen, use colores llamativos y colóquelo de manera llamativa en su sitio web. Y no tenga miedo de usar una combinación de los tres dentro de su sitio web para ver cuál resuena mejor. Estos son algunos excelentes ejemplos de Basecamp y CXL:
2. Inicie un blog (y manténgalo actualizado).
No es ningún secreto que las publicaciones de blog son una excelente manera de atraer tráfico a su sitio web. A menudo encontrará que las publicaciones de su blog atraen más tráfico que cualquier otra página de su sitio web.
Aproveche la eficacia de sus esfuerzos de blogging al incluir CTA de enlace de texto dentro del contenido de su publicación, así como un botón o una llamada a la acción de imagen en la barra lateral. ¿Por qué enlaces de texto? ¿No son aburridos en comparación con sus homólogos más llamativos? Investigaciones recientes muestran que los visitantes han desarrollado la «ceguera a los anuncios», lo que significa que han aprendido a ignorar automáticamente los elementos del sitio web similares a los anuncios.
Haga clic aquí para obtener más información sobre los beneficios de los blogs de negocios.
3. Crear páginas de destino enfocadas.
Entonces creaste un gran CTA y la gente comienza a hacer clic en él. ¿A dónde van? Tu página de destino. En general, las páginas de destino deben estar hiper-enfocadas en hacer que sus visitantes den el siguiente paso. Aquí hay algunos consejos para crear páginas de destino que conviertan:
- Cree una página de destino dedicada para cada campaña de marketing que implemente. Eso no solo ayuda a mantener a los visitantes hiperactivos en su oferta, sino que también ayuda con los análisis.
- Elimine la navegación y otros elementos del sitio web (como los que se encuentran en una barra lateral) para eliminar las oportunidades para que el visitante haga clic fuera de la acción que desea que realicen.
- Cuando desee que el usuario complete un formulario, solicite solo la cantidad mínima de información necesaria.
- Presta especial atención a las copias e imágenes de tu sitio web. Proporcione suficiente información para reforzar la oferta e incitar al visitante a tomar medidas, nada más. Una imagen suele ser suficiente.
4. Analiza tu página de inicio
Examine detenidamente la página más importante de su sitio web: su página de inicio. ¿Tienes un claro llamado a la acción? ¿Se coloca en una posición prominente sobre «el pliegue»? Verifique sus análisis para ver qué están haciendo los visitantes después de llegar a su página de inicio. Aquí hay un ejemplo de cómo puede ver el flujo de comportamiento de una página en particular usando Google Analytics:
Solución de problemas de conversión de la página de inicio
Si está experimentando poco tráfico a su página de inicio, asegúrese de que se haya realizado la optimización de motor de búsqueda necesaria para que los motores de búsqueda puedan indexar correctamente la página.
Si su CTA no recibe mucha atención, intente una ubicación diferente o modifique el CTA con copia o diseño actualizado. Realice algunas pruebas A / B para ver qué resuena mejor con su audiencia.
5. Agregue un vídeo a su página de inicio o una página de producto / servicio.
Los datos en la web muestran que las empresas ven un aumento significativo en las conversiones con el uso de un producto, un explicador, una pizarra, un testimonio y otros tipos de vídeos. Piense en crear un vídeo para resaltar sus productos, servicios, antes / después o testimonios de clientes satisfechos. Es lo más cercano que su audiencia llegará a su producto o servicio sin experimentarlo personalmente.
Esto no tiene que ser una empresa importante. Hay varias compañías que crearán un vídeo rápidamente y a un precio razonable, incluidos Explendid Vídeos.
Incluso puede crear su propio vídeo de manera muy económica utilizando sitios como Animoto o GoAnimate.
6. Actualizar el contenido de la página web obsoleta.
Comience con páginas de bajo rendimiento y considere reelaborar el texto. Aquí hay algunos consejos para escribir una copia asesina del sitio web optimizada para motores de búsqueda. También es posible que desee actualizar sus imágenes si han pasado un par de años.
Si bien existen innumerables formas de mejorar la optimización de su tasa de conversión, estas 6 tácticas lo ayudarán a comenzar bien
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